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4s店中的4S是什么意思?車店為什么叫4s店?

我們總說買車修車做保養(yǎng)去4S店,那這個4S店到底是個什么概念呢?

4S店的定義是經(jīng)廠方授權(quán)的,包含整車銷售(Sale)、售后服務(wù)(Service)、零配件供應(yīng)(Sparepart)及信息反饋(Survey)四個功能的特許經(jīng)銷商。因為四個主要功能模塊的英文開頭都是S,也就有了所謂4S店的叫法。4S店是由投資人提出申請,廠方通過審核以后給出授權(quán),拿到授權(quán)后方可進行營運的經(jīng)銷商,遵循廠方的運營規(guī)范操作。那4S店的優(yōu)勢在哪里呢?

首先,廠方的車輛資源是只給到4S店的,其他經(jīng)銷商想要銷售該車型只能從4S店進行采購。這其中的價格成本優(yōu)勢您就明白了,況且,車輛售出后4S店會提供全套服務(wù)及保障,買的也安心。

第二,您只要在索賠期限內(nèi)按時做保養(yǎng),車輛出了任何問題都可享受索賠服務(wù)的,沒有后顧之憂。而且4S店其中一項內(nèi)容就是零配件供應(yīng),所有零配件都是原廠采購,來源可靠,現(xiàn)在很多私家車主并非都是汽車專業(yè)人士,在無法鑒別零配件優(yōu)劣的前提下,4S店是個放心的選擇,至少不會以次充好。

第三,4S店的運營模式是廠方標準流程,您能享受到的是統(tǒng)一的服務(wù)標準,不會因人而異,也不會存在欺詐行為,購車和維修之后會有客服人員進行回訪,有任何問題也可以向客服人員進行反饋。

總有很多人說4S店貴,但是這里小編想為4S店小小解釋一下。4S店采用原廠零配件,價格肯定是高于其他維修站的。4S店的店面根據(jù)廠方統(tǒng)一形象要求建造,人員配置按照廠方要求配備,建造及運營成本也遠遠高于只有一個小門面的二級經(jīng)銷商。而4S店花大價錢來滿足廠方設(shè)置的一系列形象及標準流程,就是為了讓客戶能夠得到更好的服務(wù)及體驗。

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