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我們總說買車修車做保養(yǎng)去4S店，那這個4S店到底是個什么概念呢?

4S店的定義是經(jīng)廠方授權(quán)的，包含整車銷售(Sale)、售后服務(wù)(Service)、零配件供應(yīng)(Sparepart)及信息反饋(Survey)四個功能的特許經(jīng)銷商。因?yàn)樗膫€主要功能模塊的英文開頭都是S，也就有了所謂4S店的叫法。4S店是由投資人提出申請，廠方通過審核以后給出授權(quán)，拿到授權(quán)后方可進(jìn)行營運(yùn)的經(jīng)銷商，遵循廠方的運(yùn)營規(guī)范操作。那4S店的優(yōu)勢在哪里呢?

首先，廠方的車輛資源是只給到4S店的，其他經(jīng)銷商想要銷售該車型只能從4S店進(jìn)行采購。這其中的價格成本優(yōu)勢您就明白了，況且，車輛售出后4S店會提供全套服務(wù)及保障，買的也安心。

第二，您只要在索賠期限內(nèi)按時做保養(yǎng)，車輛出了任何問題都可享受索賠服務(wù)的，沒有后顧之憂。而且4S店其中一項(xiàng)內(nèi)容就是零配件供應(yīng)，所有零配件都是原廠采購，來源可靠，現(xiàn)在很多私家車主并非都是汽車專業(yè)人士，在無法鑒別零配件優(yōu)劣的前提下，4S店是個放心的選擇，至少不會以次充好。

第三，4S店的運(yùn)營模式是廠方標(biāo)準(zhǔn)流程，您能享受到的是統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不會因人而異，也不會存在欺詐行為，購車和維修之后會有客服人員進(jìn)行回訪，有任何問題也可以向客服人員進(jìn)行反饋。

總有很多人說4S店貴，但是這里小編想為4S店小小解釋一下。4S店采用原廠零配件，價格肯定是高于其他維修站的。4S店的店面根據(jù)廠方統(tǒng)一形象要求建造，人員配置按照廠方要求配備，建造及運(yùn)營成本也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于只有一個小門面的二級經(jīng)銷商。而4S店花大價錢來滿足廠方設(shè)置的一系列形象及標(biāo)準(zhǔn)流程，就是為了讓客戶能夠得到更好的服務(wù)及體驗(yàn)。

(運(yùn)營人員：章昱)

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